Perguntas de quem está no balcão

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Preciso sair do iFood?

Não agora. Comece com os dois: o iFood traz o cliente novo, e o Pediê faz ele voltar sem comissão.

Com o tempo, quem já pede de você indica outros, e o iFood passa a pesar menos. Sair dele é decisão sua, quando a conta fechar.

Quanto custa?

R$ 29,90 por mês, com os primeiros 30 dias grátis e sem cartão. O preço é o mesmo com 10 ou com 1.000 pedidos no mês.

Por que não tem taxa sobre o pedido?

Porque o dinheiro do pedido não passa pelo Pediê. O Pix cai direto na sua chave, e dinheiro ou maquininha ficam com quem entrega, como hoje.

Quem monta a loja?

A gente monta, com o seu cardápio, as suas fotos e as cores da sua marca. Você confere tudo antes de publicar e muda preço e prato quando quiser.

O cliente precisa baixar aplicativo?

Não. Ele abre o link da sua loja e, na primeira vez, entra com o Google ou cria a conta com o telefone e uma senha, confirmada por um código por SMS. A conta guarda os endereços, então o próximo pedido sai em poucos toques.

Ele acompanha o andamento pelos avisos no WhatsApp.

Uso o meu número de WhatsApp?

Sim. Você conecta o WhatsApp da loja no painel, lendo um QR code, e os avisos de status saem dele. O Pediê manda só mensagens do pedido.

E o entregador?

Continua o seu. Ele recebe um link no celular para ver as entregas, cobrar na porta e marcar Saiu e Entregue.

Preciso de computador?

Para receber e cuidar dos pedidos, o celular basta. Para imprimir a comanda, use um computador com a impressora térmica de 80 mm do caixa.

De quem são os dados dos meus clientes?

Seus. Nome, telefone, endereço e pedidos feitos na sua loja ficam no seu painel, e nenhuma outra loja vê. O Pediê guarda esses dados em seu nome e não usa para mais nada.

O login do cliente é do Pediê, para ele usar a mesma conta em outras lojas sem cadastrar tudo de novo.

Como eu cancelo?

Quando quiser, pelo painel, sem multa.

Funciona na minha cidade?

Por enquanto, o Pediê atende restaurantes de São Luís (MA), onde a gente pode visitar e dar suporte de perto.